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九江市開展出租車行業常態化督察暗訪
作者:佚名    信息來源:本站原創    點擊數:145    更新時間:2019/5/8
 

為進一步推進九江市城區出租車行業創建全國文明城市工作,自5月下旬起,九江市運管局聯合市創建辦、市交警支隊對九江市出租車行業開展常態化督察暗訪。

據了解,聯合暗訪組每月將不定時開展1-2次暗訪,在城區范圍內隨機乘坐15-20輛出租車,對其車容車貌、經營行為、服務質量進行體驗式暗訪檢查,并全程錄音錄像。暗訪內容包括出租車司機系安全帶及提醒乘客系安全帶,違章駕駛,規范擺放服務卡、公布投訴電話,主動開具發票,違規拼客、載客,中途甩客,車內外保持整潔,開車時接打電話,服務態度等。暗訪結束后,工作人員將現場向出租車駕駛員亮明身份并反饋情況。對不系安全帶、不提醒乘客系安全帶、違章駕駛等行為由交警進行現場處罰。對隨意拼客、宰客,不能正常出具發票等服務不規范行為的出租車由城市客運管理部門進行處罰,處理情況將在全市出租車行業通報。(鐘良)

 
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